СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА
PROSTO:СКУД

Команда технической поддержки обеспечивает работоспособность вашей подсистемы PROSTO:СКУД и удобное взаимодействие пользователей с ней

Что входит в поддержку PROSTO:СКУД

Консультации

Оперативно проконсультируем вас по работе с продуктом. Разберем настройки и предложим оптимальную реализацию процессов.

Работа с инцидентами

Локализуем последствия сбоя, проанализируем код, исправим ошибку и протестируем работу.

Обновление

Обновим подсистему актуальным релизом, сохраним ваши доработки

Создание доработок

Проанализируем ваши требования, продумаем архитектуру, создадим и настроим доп.функционал, который наилучшим образом впишется в вашу систему.

Обучение

Проведём онлайн демонстрацию работы с подсистемой для ваших сотрудников, создадим инструкции пользователей.

Пакеты сопровождения: как мы предоставляем услуги

В первые полгода после внедрения системы PROSTO:СКУД вы получаете 5 часов бесплатной поддержки и пакет обновлений. Далее можете выбрать один из пакетов сопровождения и приобрести его в комплекте на срок не менее квартала:

Почасовой
Стоимость часа 3 500 ₽

Минимальное количество приобретаемых часов — 5
10 часов в месяц
Стоимость часа 3 200₽
20 часов в месяц
Стоимость часа 3 000 ₽

Включает в себя Пакет обновлений
40 часов в месяц
Стоимость часа 2 800 ₽

Включает в себя Пакет обновлений

Часы сопровождения всегда можно докупить в удобном для вас объёме по указанной в пакете ставке.

Пакет обновлений можно приобрести отдельно по годовой подписке — 25% от стоимости продукта (при условии самостоятельного обновления)

При оказании услуг мы используем SLA – открыть документ

СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТАPROSTO:СКУД

СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА
PROSTO:СКУД